Обмін та повернення

Обмін та повернення у Besport: просто та зручно

Ми хочемо, щоб ви були абсолютно задоволені своїми покупками в Besport. Якщо вам знадобиться обміняти або повернути товар, ми з радістю допоможемо.

Важливо! Обов'язково перевіряйте товар при отриманні у відділенні пошти або у кур'єра. Претензії щодо пошкоджень товару після отримання не приймаються. Ви маєте право відмовитися від товару до його отримання без пояснення причин.

Повернення товару належної якості

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання ( Стаття 9 ).

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• він не був у використанні та зберіг товарний вигляд;
• збережено його оригінальну упаковку, ярлики та комплектацію;
• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (ознайомитись з переліком).

Як повернути товар:

1. Запакуйте товар у його оригінальну упаковку.
2. Напишіть нам на info@besport.ua або зателефонуйте за номером 0 800 330 295, щоб узгодити деталі повернення.
3. Відправте товар Новою Поштою або іншою зручною для вас службою доставки (вартість доставки оплачує покупець).
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 5-ти робочих днів.

Зверніть увагу:

• Якщо ви оплачували замовлення онлайн, кошти будуть повернені на ту ж картку.
• Якщо ви оплачували замовлення при отриманні, вкажіть реквізити вашої картки у форматі IBAN для повернення коштів.
• При поверненні товару, замовленого з безкоштовною доставкою, вартість доставки буде вирахувана з суми, що підлягає поверненню. Якщо ви хочете обміняти товар, новий буде відправлено вам після того, як ми отримаємо повернений.

Якщо товари не відповідають умовам повернення або обміну, вони будуть відправлені назад за ваш рахунок. У разі сумнівів, чи можна повернути ваш товар, зв'яжіться з нами заздалегідь: напишіть на info@besport.ua або зателефонуйте за номером 0 800 330 295.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом або браком, зверніться до нас протягом гарантійного терміну. Ми обміняємо товар або повернемо вам кошти. Обмін або повернення товару неналежної якості регулюється Статтею 8 Закону України "Про захист прав споживачів".

Як повернути товар:

1. Перевірте товар при отриманні.
2. Якщо виявили дефект, оформіть акт огляду у відділенні пошти або у кур'єра.
3. Напишіть нам на info@besport.ua або зателефонуйте за номером 0 800 330 295.

Зверніть увагу:

• Гарантія не поширюється на товари з механічними пошкодженнями, забрудненнями або ті, що використовувались не за призначенням.

Гарантійне обслуговування

Детальніше про гарантійне обслуговування читайте [ тут ].

Контакти

Якщо у вас виникли питання, звертайтесь за номером 0 800 330 295 або на електронну адресу info@besport.ua.