Обмен и возврат

Обмен и возврат в Besport: просто и удобно

Мы хотим, чтобы вы были абсолютно довольны своими покупками в Besport. Если вам понадобится обменять или вернуть товар, мы с радостью поможем.

Важно! Обязательно проверяйте товар при получении в отделении почты или у курьера. Претензии по повреждениям товара после получения не принимаются. Вы имеете право отказаться от товара до его получения без объяснения причин.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения ( Статья 9 ).

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если:

• он не был в использовании и сохранил товарный вид;
• сохранена его оригинальная упаковка, ярлыки и комплектация;
• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (ознакомиться с перечнем).

Как вернуть товар:

1. Упакуйте товар в его оригинальную упаковку.
2. Напишите нам на info@besport.ua или позвоните по номеру 0 800 330 295, чтобы согласовать детали возврата.
3. Отправьте товар Новой Почтой или другой удобной для вас службой доставки (стоимость доставки оплачивает покупатель).
4. После получения и проверки товара мы вернем вам средства в течение 5-ти рабочих дней.

Обратите внимание:

• Если вы оплачивали заказ онлайн, средства будут возвращены на ту же карту.
• Если вы оплачивали заказ при получении, укажите реквизиты вашей карты в формате IBAN для возврата средств.
• При возврате товара, заказанного с бесплатной доставкой, стоимость доставки будет вычтена из суммы, подлежащей возврату. Если вы хотите обменять товар, новый будет отправлен вам после того, как мы получим возвращенный.

Если товары не соответствуют условиям возврата или обмена, они будут отправлены обратно за ваш счет. В случае сомнений, можно ли вернуть ваш товар, свяжитесь с нами заранее: напишите на info@besport.ua или позвоните по номеру 0 800 330 295.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом или браком, обратитесь к нам в течение гарантийного срока. Мы обменяем товар или вернем вам средства. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества регулируется Статьей 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Как вернуть товар:

1. Проверьте товар при получении.
2. Если обнаружили дефект, оформите акт осмотра в отделении почты или у курьера.
3. Напишите нам на info@besport.ua или позвоните по номеру 0 800 330 295.

Обратите внимание:

• Гарантия не распространяется на товары с механическими повреждениями, загрязнениями или те, которые использовались не по назначению.

Гарантийное обслуживание

Подробнее о гарантийном обслуживании читайте [ здесь ].

Контакты

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по номеру 0 800 330 295 или на электронный адрес info@besport.ua.